| Postventa Renault |
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sienta el
respaldo de una gran
marca. |
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Garantía y respaldo |
Los ingenieros y los
técnicos de RENAULT han puesto
todos sus esfuerzos para
conseguir un vehículo de
calidad: estabilidad, confort de
conducción, acabado y
presentación.
Todo vehículo nuevo de la
gama RENAULT se beneficia de la
Garantía a partir de la fecha de
entrega al primer comprador. Las
piezas Originales de RENAULT son
probadas y aprobadas solamente
por nuestros profesionales, por
lo tanto garantizamos las piezas
compradas y cambiadas en las
concesionarias. |
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Sólo para verlo satisfecho |
La atención constante de la
marca esta basada en el servicio
y en la calidad del producto con
eso el RENAULT está siempre a su
lado. Para esto, trabajamos
constantemente, para
perfeccionar las actividades del
día-a-día, a través de las
plantas, las oficinas y cada una
de nuestras concesionarias. Con
la misma intención, estamos
constantemente ocupados de la
investigación de la opinión, que
mide su grado de satisfacción en
lo referente a nuestros
servicios.
Todo esto con un único objetivo:
para ver a nuestros clientes
cada vez más satisfechos. |
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Gente Renault |
El hecho de que RENAULT
siempre se ha preocupado en
presentar una atención exclusiva
a sus clientes con una atención
privilegiada y exclusiva tal vez
usted ya lo sabía, quizá no sepa
que para cumplir con estos
objetivos, RENAULT creó un
programa de calificación y un
centro de entrenamiento donde se
especializan los profesionales
que atenderán los vehículos.
El Cotech es un profesional
permitido a actuar en diversas
áreas del automovilismo, como
mecánicos, ingeniería,
electrónica, administración,
entre otras. Para ser un Cotech
es preciso la realización de un
curso superior completo, además
de pasar un proceso exhaustivo y
riguroso de selección que puede
durar hasta 15 semanas el cual
es realizado en el Centro de
RENAULT. Al final del curso, el
candidato hace un examen, que al
aprobarlo le otorga el título de
Cotech. Con este diploma, puede
ser garantizada la excelencia en
máxima calidad y el compromiso
de RENAULT con la satisfacción
del cliente. Es importante
recalcar que cada concesionaria
de la red de RENAULT tiene un
Cotech, e s el responsable para
la calidad de los servicios de
RENAULT desde la atención en los
concesionarias hasta los
servicios de nuestras oficinas. |
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